to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve 2.290 TL İadesi Alınamadı
Agah Ayakkabı adlı firmadan 30.08.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklama tıklayarak web siteleri üzerinden “Sisley Taba Erkek Ayakkabı” satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.290 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası mail ile gönderdikleri satış sözleşmesinde 1 hafta içinde cayma hakkım olduğu yazıyordu, ayrıca Mesafeli Satışlar ve Tüketici Kanunu gereği de 14 gün içinde cayma hakkım bulunduğunu biliyorum.
Ürün elime ulaştığında hem numarası küçük geldi hem de ürünü beğenmedim. Bunun üzerine 02.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden mesaj yazarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bana iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Bu durum hem kendi gönderdikleri satış sözleşmesine hem de yürürlükteki Tüketici Kanunu’na aykırı olduğu için kabul edilemez bulduğumu ifade ettim ve konuyu avukata devredeceğimi belirttim.
Bu mesajdan sonra firma beni tüm sosyal medya hesaplarından engelledi, iletişim numaralarından da zaten hiç kimseye ulaşamıyorum. Buna rağmen cayma hakkımı kullanarak ürünü firmaya geri gönderdim; ancak ürünü teslim almalarına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ne paramı geri alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Sipariş onayım, ürün görselleri ve yazışma ekran görüntülerim elimde mevcuttur.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, yasal cayma hakkım doğrultusunda firmaya geri gönderdiğim ürünün bedeli olan 2.290 TL’nin tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini ve firma tarafından iletişim engellerinin kaldırılarak profesyonel bir şekilde muhatap alınmayı talep ediyorum.
Agah Ayakkabı’dan 30.08.2026 tarihinde Instagram reklamı üzerinden Sisley Taba Erkek Ayakkabı satın aldım, ödemeyi 2.290 TL olarak yaptım. Ürün elime ulaştığında hem numarası küçük geldi hem de ürünü beğenmedim, bu nedenle cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Firmaya Instagram üzerinden yazdığımda iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Hem kendi sözleşmelerine hem de Tüketici Kanunu’na aykırı olduğu için bunu kabul etmedim ve gerekirse avukata gideceğimi belirttim. Bu aşamadan sonra firma beni sosyal medyadan engelledi, telefonla da kimseye ulaşamadım. Tüm engellemelere rağmen cayma hakkımı kullanarak ürünü firmaya geri gönderdim, ancak ürün teslim alınmasına rağmen 2.290 TL’lik ücretim tarafıma iade edilmedi. Hâlâ paramı geri alamadım, firmadan da hiçbir dönüş yapılmadı ve konuyu avukatıma devrettim. Bu marka bir dolandırıcı, uzak durun.
