to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Nörolojisi Randevu Sistemi Çalışmıyor Ve Telefon Bağlantısı Kesiliyor
Afyon Kocatepe Üniversitesi Hastanesi’nde çocuğum için istenen EMG çekimi için gün verildi ve aynı tarihe Çocuk Nöroloji bölümünden de randevu almam gerektiği söylendi. Ancak yaklaşık 20 gündür Çocuk Nöroloji için hiçbir şekilde randevu alamıyorum.
Hastanenin hem kendi telefonu üzerinden hem de online sistemi üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Telefonla aradığımda sürekli “bekleyenler arasında 1., 2. Veya 3. Sıradasınız” deniyor, ancak bir süre sonra telefon kendiliğinden kapanıyor ve hatta bağlanamıyorum. Sistem bu şekilde olduğu için günlerdir uğraşıyorum.
Ben şehir dışından geleceğim için randevu alamadığım takdirde yalnızca EMG için gelmemin de bir anlamı kalmıyor. Hem zaman hem yol masrafı hem de çocuk için ciddi bir mağduriyet oluşuyor. Çocuk Nöroloji randevu sistemindeki bu sorunun acilen düzeltilmesini, telefonla ve online randevu kanallarının gerçekten ulaşılabilir ve işleyen bir hale getirilmesini ve tarafıma en kısa sürede Çocuk Nöroloji için uygun bir randevu verilmesini talep ediyorum.
Sayın Hatice Hanım Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesi resmi web sayfasını ziyaret ederek “İstek ve şikayet Bildirim Sistemi” üzerinden işlem gerçekleştirebilirsiniz. Hastanemizde bu alanda tek uzman hekim bulunduğu için randevu sadece online verilebilmektedir. Bunun için her akşam 20.00'dan sonra afsü Online Randevu sistemine girilerek başvurulması gerekmektedir. Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, benzer taleplerinizi afsü Hastanesi İstek ve şikayet Bildirim Sistemi üzerinden İlgili bölümde yer alan e-posta adresine şikayetinizi iletmeniz gerekmektedir. Alternatif olarak, web sayfasında belirtilen iletişim numaraları aracılığıyla Hasta Hakları Birimi ile irtibata geçerek de güncelleme talebinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
