to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Hastane Plastik Cerrahi Bölümünde Randevu Değişikliği Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti
Afyonkarahisar afsü Mavi Hastane plastik cerrahi bölümünde bugün ameliyat sıramla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ameliyat randevum sabah 08.30 olarak verilmişti, daha sonra arayıp saat 10.30’a alındığını söylediler. Buna rağmen yaklaşık 20 dakika öncesinden hastanede hazır bulunduk, mavi ameliyat önlüğünü giyip beklemeye başladım.
Şu an saat 11.45 olmasına rağmen hâlâ ameliyata alınmadım, iki kez gidip durumu sormama rağmen “böyle şeyler olabilir, doktor ameliyatta” denilerek geçiştiriliyorum. Yapılacak işlemin en fazla birkaç dakikalık bir ameliyat olmasına rağmen bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmem hem zaman kaybıma hem de psikolojik olarak yıpranmama neden oluyor. Sonrasında yola çıkmam gerektiği için planlarım da tamamen aksadı.
Başhekimliğin bu sıra ve planlama sorununu ciddiyetle ele almasını, ameliyat sıralamasındaki düzensizliğin nedenini açıklamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Turgut Bey Belirtmiş olduğunuz husus değerlendirilmekte olup, konuya ilişkin gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlayacaktır. Sağlık hizmeti sunumunda hasta ve hasta yakınlarına karşı saygılı, etik ve profesyonel bir iletişim anlayışı temel ilkemizdir. Benzer taleplerinizi Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesi resmi web sayfasını ziyaret ederek “İstek ve şikayet Bildirim Sistemi” üzerinden işlem gerçekleştirebilirsiniz. İlgili bölümde yer alan e-posta adresine şikayetinizi iletmeniz gerekmektedir. Daha hızlı iş ve işlemler için Alternatif olarak, web sayfasında belirtilen iletişim numaraları aracılığıyla Hasta Hakları Birimi ile irtibata geçerek de şikayet talebinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Ameliyat randevum sabah 08.30 iken 10.30’a alındı, ancak saat 11.45’e kadar bekledim ve hâlâ ameliyata alınmadım. İki kez durumu sordum, sadece “böyle şeyler olabilir” denildi. Bu durum planlarımı aksattı ve psikolojik olarak yıprattı.
