to read complaints and reviews, or file yours.Afyon Kültür Sucukları Taş Çıkan Ve Kötü Kokan Ürün
Afyon Kültür sucuklarından sipariş verdim ve ürün elime ulaştı. Ürünün içinden taş çıkması sonucunda dişim kırıldı ve durumu Afyon Kültür sucuklarına ilettim. Telafi etmek istediklerini söylediler ve ürünü tekrar gönderdiler. Ancak yeni gelen ürünü açar açmaz kötü bir koku hissettim ve bazı sucukların üzerinde hava kabarcıkları olduğunu fark ettim. Durumu bildirdiğimde, bunun normal olduğunu ve sorun olmadığını, ürünü gönül rahatlığıyla tüketebileceğimi ifade ettiler. Ancak ürünü kesip yemeye kalkıştığımızda halen kötü bir koku olduğunu ve ürünün bozulmuş olduğunu anladık. Telafi için gönderilen bu ürünün kalitesiz olduğu belliydi. İade etmek istediğimi belirttim ve Aras Kargo aracılığıyla kargo ücretini ödeyerek geri gönderebileceğim bilgisini aldım. Hem üründen taş çıkması hem de bozuk kokan bir ürün göndermeleri yetmezmiş gibi bir de iade için ekstra kargo ücreti ödememi bekliyorlar.
Gelişme
Aldıktan sonra düzgün iletişim yok damak tadınıza uymadı ise bizim sıkıntımız değil diyorlar yazıyorum siliyorlar engelliyorlar ulaşım sağlayamıyorsunuz fatura istiyorum vermiyorlar
Hava kabarcığı olan resimleri attım ama görünmüyor ekstradan buradan gönderiyorum
Düzgün satıcı olsa cevap verirdi her yerden Facebook'tan WhatsApp'tan aramadan her yerden engellediler faturayı bile göndermedi faturayı istiyorum faturamı gönderin
Oğuzhan bey öncelikle merhabalar konu ile alakalı sizinle iletişime geçtik ve ürünü geri iade almak yerine telafi edelim dedik ve 5 kg daha ürün gönderdik ancak bizim iyi niyetimizi suistimal edip gelen sucuklarda kokuyor diyerek bizden tekrar çözüm bulmamızı istediniz 85 milyona hitap ediyoruz damak tadınıza uymamış olabilir asla ayıplı mal gönderilmedi size iadelerde yönetmelik gereği kargo ücreti müşteriye aittir ve siz kargo ücreti ödemek istemediniz Şunu da belirtmek isterim bizden asla faturasız çıkış olmaz. Biz sizi memnun etmek için elimizden geleni yaptık efendim sizler iyi niyeti suistimal edip firmayı karalamak adına yaptığınız bu şekilde dönüşler hoş değil sağlıklı günler dileriz
O zaman bana faturamı gönderin gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim damak tadı ile alakalı bir şey yok bozulmuş ürün göndermek nedir siz bana mana buluyorsunuz içinden ben taş koyup dişimi kırmadım damak tadına benim uymaz ama çevremdekiler bile kokuyor diyor ben faturamı istiyorum gönderin gerekli yerlere şikayet etmem için sizden aldığımı kanıtlamam adına faturamı istiyorum sizden gönderin karalamayı siz kendiniz yaptınız ben içine taş koymadım resimde mevcut diş hekimi ücretimi karşılayın o zaman kokan ürün var bu aşikar karalama yok sadece ben değilim yorum yapan kişiler var yalanda atmıyorum Allah var yukarıda ben Hakkımı Helal etmiyorum size sadece sizden faturamı talep ediyorum adresiniz vergi dairesi ve vergi numaranız olan bir fatura istiyorum her yerden engellediniz bu ne demek oluyor
