to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin 4000 TL İadesi Uzun Süre Bekliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
02 Ağustos 2026 tarihinde Aerobilet üzerinden Pegasus Hava Yolları’ndan 03.08.2026 tarihli uçuş için 2A2NTT PNR kodlu bir bilet satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık bir saat sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında belirli bir kesinti yapılacağı, kalan ücretin ise tarafıma iade edileceği belirtildi ve bu şartı kabul ettim.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki kalan ücret hesabıma iade edilmedi. İptalden sonra ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir iptal onayı ya da bilgilendirme de almadım. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım, telefonlara yanıt alamadım.
Hem yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini hem de tarafıma yapılması gereken iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Benim gibi pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edilmesinin ve güven sarsıcı bu uygulamanın son bulmasını istiyorum.
