to read complaints and reviews, or file yours.Adresim Sapanca Boutique Hotel Yalan Beyanda Bulunan Bir Yer!
Gloria Jean's Coffees Adresim Sapanca yeni açılmış bir yer fakat ben hayatımda bu kadar yalan beyanda bulunan, bu kadar art niyetli bir işletmeci görmedim. Sahil 5 dakika diyor fakat arabayla dahi gitsek yarım saatte ulaşamıyoruz. Plajımız var deniliyor ortada plaj falan yok havuzu zaten yok kafa üstüne konulmuş 8-9 odalı bir yer zaten odalar mezarlığa bakıyor yani ben bu kadar yalan beyanda bulunan bir yer görmedim. Peşini asla bırakmayacağım, ben 5 saatlik yoldan gelmişim üstelik benden 12 bin aldılar hakkımızı zar zor aradık sözleşmeyi istedik sözleşmede hiçbir şekilde yazmıyordu para iadesi yapılamaz diye, Neyse ki bunu fark ettik ve hakkımızı aldık fakat iki saat dahi durmamamız rağmen günlük kestiler iki buçuk bin küsur. Her ne olursa olsun yala harcadığımız parayla oraya verdiğimiz toplam 7 bin gitti. Hakkımızı alana kadar uğraşacağım.
Merhabalar, Öncelikle, tesisimizde yaşadığınız deneyimle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli öncelikler arasında yer almaktadır. Tesisimize 16.06.2024 tarihinde giriş yaptığınız, 3 gece konaklama ve kahvaltı bedeli dahil olmak üzere toplamda 8.498 TL ödeme yaptığınız kayıtlarımızda mevcuttur. Ödediğiniz tutarın 12.000 TL olmadığı dekontlarınızla sabittir. Göle kıyımız olmadığını belirten bilgiler, tesisimizin tanıtımlarında açıkça belirtilmiştir. Ancak, konaklamanız süresince hamile eşinizle birlikte göl kenarına gitme isteğiniz üzerine size yardımcı olmayı aracımız ile 2 dakika süren seyahat ile size sunduk. Size bölgeyi tavsiye eden arkadaşlarınızın plaj bulunduğuna dair yanıltıcı bilgisi hiçbir platformda tarafımızca ileri sürülmemiştir. Sapanca bölgesinde plaj bulunmadığını bilmeniz gerektiğini vurgulamak isteriz. Tesisimizde geçirdiğiniz sürede personelimizin size yardımcı olmak adına gösterdiği çabaları göz ardı etmeden, talep ettiğiniz iade işlemlerini en kısa sürede gerçekleştirdik. Kayıtlarımızda görüldüğü üzere, konaklamanızın tamamlanmamış kısmı için 6.782 TL tutarındaki iade işlemi, 18.31'de tarafınıza yapılmıştır. 14.00'da giriş yaptığınız tesisimizden 18.54'de ayrıldığınız ve bu nedenle bir kısım kesinti gerçekleştiğini açıkça bilmektesiniz. Ücret iadesinin talebiniz üzerine derhal yapıldığı kayıtlarımızda mevcuttur. Tatilinizi yarıda kesmek zorunda kaldığınız için üzgünüz. Aile içi yaşadığınız sorunları anlıyor ve size bu konuda her türlü kolaylığı sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı belirtmek istiyoruz. Tesisimiz ve personelimiz, siz değerli misafirlerimize her zaman en iyi hizmeti sunmayı amaçlamaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alarak, hizmet kalitemizi daha da geliştirmek için gerekli adımları atacağız. Her türlü hukuki hakkınızı kullanabileceğinizi belirtmekle birlikte, misafir memnuniyeti odaklı çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.
