to read complaints and reviews, or file yours.Rolling House Sapanca'nın Anlayışsızlığı, Hoş Olmayan Yaklaşımı
Rolling house Sapanca da bir hafta sonu kardeşimle kaldık. Bazı eksikler olsa da genel olarak memnun kaldık. Ben çocuklarımla da gitmek için tekrar 35 gün sonraya tüm parasını ödeyerek rezervasyon yaptırdım. 5 gün sonra oğlumun okulundan o tarihte yıl sonu gösterisi olduğu bilgisi geldi. Başka bir tarihle değiştirmek için çok uğraşsam da ayarlayamadım.
Daha 1 ay süre olduğu için, onları mağdur etmeyecek makul sürede haber vermeme rağmen bu mücbir nedenden dolayı ücret iadesi yapmadılar. Eski müşterileri olmamıza rağmen, durumu açıkça ve kibarca anlatmamıza rağmen ücret iadesi yapmıyoruz demeleri çok çirkin bir yaklaşımdı. Makul süre kala ücret iadesi istemek yasal hakkım olduğu için yasal süreç başlattım.
Ama buna hiç gerek yoktu. Yüzde 90 ücret iadesini yasal yollarla alacağım. Ama bu çirkin, anlayışsız, yapıcı olmayan, işi yokuşa süren tavırlarından dolayı kendilerini kınıyorum. İşletmenin bu dönüşleri de ciddiye alacağını sanmıyorum.
Merhaba. Rolling house yaklaşık 20 gün sonra ücret iademi gerçekleştirdi. Keşke bu kadar sureci uzatıp, avukatımla beni bu kadar uğraştırmadan yasal hakkımız olan iadeyi gerçekleştirmiş olsalardı. Yine de geç de olsa gösterdikleri anlayıştan dolayı teşekkür ederim
