Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: Adore Oyuncak Ve Lego

profile
Ayşegül
01 Şubat 2025 20:19
1.866

Adore Oyuncak Mall of mağazasından Lego oyuncak ürünü aldım. Ürünü eve gelip açtığımda içerisinden bir adet eksik parça mevcut olduğunu gördük. Hemen internetten araştırarak Lego üzerinden ulaştım ve bildirdim. Sonrasında bu süreç uzadı, 20 günü aşkın süre sonunda kapıma bir kargo alıcı ödemeli şekilde geldi. Kabul etmedim; zaten parasını ödeyerek aldığım bir oyuncağı, ayıplı ve kusurlu olduğu halde ekstra bir para ödeyemem. Sonrasında Adore Oyuncağa ulaştım, müşteri hizmetleri direkt mağazayla görüşmemi söyledi. Mall of şubesini, vermiş oldukları iletişim numarasından aradım ve bana telefonda açılan sadece Lego oyuncaklarını alamadıklarını söylediler ve iade edemeyeceğimi belirttiler. Tüketici olarak mağdur edildim, 1 aya yakın süredir ayıplı mal olan ürünümle ilgili süreci takip etmek zorunda bırakılıyorum. Bana eğer kasada ürünü alırken açılan kutuların iade alınmayacağını belirtselerdi, orada açıp kontrol ederdim. Tüketici olarak 1 aylık yasal iade hakkımı kullanamıyorum, ayıplı ve kusurlu bir ürün satıldığı halde. Üretici firma ve satışı yapan mağaza kendi aralarında çözmesi gerekirken ben arada bırakılıyorum. Konuyu ilgili Tüketici Mahkemesi'ne en kısa sürede taşıyacağımı ve bir daha çevremde dahil olmak üzere Adore Oyuncaktan alışveriş yapılmaması konusunda gerekli ikazları yapacağım. Siz insanları kendi paralarıyla mağdur edemezsiniz. Arkasında duramayacağınız ürünlerin satışını yapmayacaksınız.

04 Mart 2025 13:56 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Toyzz Shop'ta Eksik Parça Ve İade Sorunu

profile
05 Şubat 2025 11:44
2.386
4
Ebru sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Temmuz 2025 14:52
1.274
"Bu tarz çalışanları mağazanızda görmek istemiyorum. Bundan sonraki süreçte bu kişinin hala çalıştığını deneyimlediğim takdirde mağazanızdan bir daha alılveriş yapmayacağımı ve durumu çevremle paylaşacağımı belirtmek isterim. İlginiz için teşekkür ederim"
magaza-calisaninin-ilgisiz-ve-sert-tavri-alisverisi-zorlastirdi-1.jpg

profile
24 Haziran 2025 17:00
1.810
Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Kasım 2023 12:42
879
Armağan Oyuncak Tüketici Hakkını İhlal Ediyor

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru