to read complaints and reviews, or file yours. 
Adore Oyuncak Mall of mağazasından Lego oyuncak ürünü aldım. Ürünü eve gelip açtığımda içerisinden bir adet eksik parça mevcut olduğunu gördük. Hemen internetten araştırarak Lego üzerinden ulaştım ve bildirdim. Sonrasında bu süreç uzadı, 20 günü aşkın süre sonunda kapıma bir kargo alıcı ödemeli şekilde geldi. Kabul etmedim; zaten parasını ödeyerek aldığım bir oyuncağı, ayıplı ve kusurlu olduğu halde ekstra bir para ödeyemem. Sonrasında Adore Oyuncağa ulaştım, müşteri hizmetleri direkt mağazayla görüşmemi söyledi. Mall of şubesini, vermiş oldukları iletişim numarasından aradım ve bana telefonda açılan sadece Lego oyuncaklarını alamadıklarını söylediler ve iade edemeyeceğimi belirttiler. Tüketici olarak mağdur edildim, 1 aya yakın süredir ayıplı mal olan ürünümle ilgili süreci takip etmek zorunda bırakılıyorum. Bana eğer kasada ürünü alırken açılan kutuların iade alınmayacağını belirtselerdi, orada açıp kontrol ederdim. Tüketici olarak 1 aylık yasal iade hakkımı kullanamıyorum, ayıplı ve kusurlu bir ürün satıldığı halde. Üretici firma ve satışı yapan mağaza kendi aralarında çözmesi gerekirken ben arada bırakılıyorum. Konuyu ilgili Tüketici Mahkemesi'ne en kısa sürede taşıyacağımı ve bir daha çevremde dahil olmak üzere Adore Oyuncaktan alışveriş yapılmaması konusunda gerekli ikazları yapacağım. Siz insanları kendi paralarıyla mağdur edemezsiniz. Arkasında duramayacağınız ürünlerin satışını yapmayacaksınız.
28.04.2023 tarihinde Adore Oyuncak Mall Of İstanbul şubesinden bebeğim için oyuncak aldım. Eve geldiğimizde bebeğim oyuncaktan korktu ve oynamadı. İki gün sonra oyuncağı iade ettik. İademin 1-7 iş günü içinde kartıma iletileceği söylendi. Verilen sürede iadem gelmedi. Mağazayı aradığımda bazen böyle...
Aldığım ürünü iade ya da değişim yapmadılar. Mağaza ve müşteri hizmetleri Toyzz Shop Erzurum MNG Alışveriş Merkezi'nden aldığım bir Lego ürünü tarafımızca (5 kişi) açılıp yapılma aşamasında eksik parçaların olduğu görülmüştür. Değişim için mağazaya verdiğimiz ürün için saat 2'de arayacaklarını söyle...
Armağan Oyuncak Maltepe Park mağazasından yeğenimin doğum günü için 1.500 TL değerinde kapalı kutu bir oyuncak aldım. Hediye paketi yaptırıp mağazadan çıktım. Yaklaşık yarım saat sonra yeğenime hediyesini verdim. Kutuyu açtığımızda oyuncağın teşhir ürünü ve kırık olduğunu fark ettim. İade için mağaz...
Armağan Oyuncak tüketici hakkını ihlal ediyor. İndirimden Lego ürünü aldım ve iptal etti. Etiket üzerinden stokta görünen ürünü aldığım halde ve ürün olduğu halde göndermiyor. Kendi hatalarını müşteri ile telafi ediyor. Bir daha armağan oyuncağa güvenilmemesi gerektiğini anlamış olduk
Yorumlar