to read complaints and reviews, or file yours.Adore Oyuncak Mağazasında İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi
Adore Oyuncak Mall Of İstanbul Mağazasını 12 Temmuz Cumartesi günü kızımla birlikte, kızıma Lego ve puzzle almak için ziyaret ettik. Önce puzzlelara baktık. Puzzle'ların arka yüzünde diğer puzzle'lara ait resimler vardı. Kızım da M****'nin 'Lilies' tablosunun puzzle'ını gördü ve beğendi. Raflarda bu puzzle'ı göremedik. Mağazadaki görevli personele söz konusu puzzle'ın olup olmadığını sormak için gittik. Söz konusu personel, o kadar ilgisiz bir davranış sergiledi ki; 'Şimdi siz bunu bana niye soruyorsunuz, rafta varsa vardır, yoksa yoktur. Şimdi ben gideceğim, bilgisayardan bakacağım.' dedi. Sanki bize yardımcı olmak için değil de, biz bu soruyu sorarak ona büyük zahmet vermişiz gibi, 'İster al ister alma' tavırlarıyla, müşteri memnuniyetinin yakınından bile geçmeyen bir şekilde, stoktan kontrol edip etmediği de şüpheli biçimde 'Yok.' diyerek cevap verdi. Biz de Van Gogh'a ait bir puzzle alarak mağazadan çıktık. Alacağımız Trive Çeşmesi Lego'sunu da almadık. Nedeni ise bu şekilde bir tutuma sahip bir personeli çalıştıran şirkete daha fazla para kazandırmak istemememizdi. Konuyu bilgi ve değerlendirmelerinize sunarım.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Bahsettiğiniz durum, markamızın müşteri memnuniyetine verdiği değerle örtüşmemektedir. Geri bildiriminiz bizim için son derece kıymetlidir. Konuyla ilgili gerekli iç değerlendirmeyi başlatılmış olup ilgili ekip bilgilendirilmiştir. Değerli paylaşımınız için teşekkür eder, tekrar böylesi bir deneyim yaşamamanız adına gereken hassasiyetin gösterileceğini bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.
