Adore Mobilya Teslim Edilmeyen Yönetici Koltukları Ve İade Talebi

Tülin · 2026-03-12T17:05:05+03:00

Adore Mobilya’dan 20.02.2026 tarihinde online olarak 2 adet yönetici koltuğu siparişi verdik. Ödemesini de online ödeme ile toplam 9.178 TL olarak gerçekleştirdik. Sipariş numaramız TS2002285020’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişimiz hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak firmayı her aradığımızda net bir bilgi alamıyor, sadece oyalayıcı ve aynı cümlelerle geçiştiriliyoruz. Teslimat tarihiyle ilgili açık ve kesin bir yanıt verilmemesi ve bu kadar uzun süre boyunca ürünlerin gönderilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimizin acilen hazırlanıp tarafımıza gönderilmesini, aksi halde ödediğimiz 9.178 TL tutarın tamamının gecikme nedeniyle yaşattıkları mağduriyet de dikkate alınarak hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Adore Mobilya

Sayın Uğur Y***, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Siparişiniz ile ilgili yapılan kontrollerde, sistem akışı kaynaklı entegrasyon sürecinde yaşanan bir gecikme nedeniyle sevkiyat planlamasının sisteme zamanında yansımadığı tespit edilmiştir. Yaşanan gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili tarafınıza telefon üzerinden de iletişim sağlanmaya çalışılmış olup gerekli kontroller tamamlanmıştır. Siparişinizin sevkiyat çıkışı yarın itibarıyla gerçekleştirilecektir. Sevkiyat süreci başlatıldığında tarafınıza ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya

Tülin

Cevaplarınız tatmin etmedi, neden şikayet yazılana kadar dönüş olmuyor da, şikayeti yazdığım gibi dönüyorsunuz.

Tülin

Firma olarak dolan dirildik sanırım, dün arayıp kargo yarın teslim edecek dendi hala kargoya bile verilmemiş, nasıl bir kandırmacadır bu...

Adore Mobilya

Sayın Müşterimiz, İlginiz ve değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemsel hata nedeni ile taşıyıcı firmaya teslimatta yaşanan gecikme nedeni ile üzgün olduğumuzu bildiririz. Siparişiniz M004520 takip numarası ile Horoz Lojistik'e teslim edilmiştir. Takip numarası ile kargonuzu takip edebilirsiniz. Saygılarımızla

Tülin

Nasıl bir hata ise hala çözülemedi ve ürün teslimi olmadı. Sipariş vereli 1 ay oldu, sanki yeniden mobilya üretiliyor, kaldı ki o bile bu kadar uzun sürmez. Bir de tavsiye etme isteniyor. Kesinlikle etmiyorum, arayıp kandırmacalar yapmaktan başka bir şey yok, ne bir mağduriyet giderme ne geçerli bir özür. Yazık...