to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Eylül avının sonunda bir ofis koltuğu aldık, ürün stokta olmadığı için "en geç" Ekim ayının sonunda teslim edileceğini söylediler. Verdikleri süre dolduğunda (yani Kasım ayının başında) birkaç kez aradık ve yarın teslim edilecek dediler, ne ürün geldi ne bir bilgilendirme yapıldı. Yine aradık bu sefer ürünün üretimden çıkmadığını, ancak Aralık ayının ilk haftası teslim edilebileceğini söylediler. Bir aksaklık, yoğunluk olmuştur dedik, tamam dedik. En sonunda Aralık ayı geldi çattı, tekrardan aynı şekilde ürünün üretimden çıkmadığını ve ancak yılbaşında çıkacağını söylediler. Kısacası teslim tarihi her geçtiğinde bir sonraki ay için yen tarih veriyorlar ve oyalanıyoruz, ürünü teslim bile alamadan iade edeceğiz. Çünkü eminim ki yılbaşı geldiğinde de "ürün üretimden çıkmadı önümüzdeki ayın ilk haftasında teslim edilecek" sözüyle bizi karşılayacaklar. Özetle parayı verdik ancak hizmet almak mümkün olmadı. Daha kaliteli firmalara yönelmek en doğrusu olacaktır.
Berke K. Yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sürecin beklentinizin dışında ilerlemesi nedeniyle tarafınıza yaşatılan memnuniyetsizlik için içtenlikle özür dileriz. Talebinizin hızlıca çözüme kavuşması adına ilgili birimimizle iletişime geçilerek gerekli kontroller sağlanacaktır. Ürününüzün durumu ve teslimat süreciyle ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
