to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Baza Başlık Ve İletişimsiz Çözüm Süreci Mağduriyeti
Adore’den Bursa Anatolium AVM’den aldığımız baza başlık ürünü, teslimat ve kurulumdan hemen sonra hiç kullanılmadan ortasında iki üç yerde dalgalı şekilde çökmeye başladı. Ürünün bu şekilde kusurlu çıkması bizi çok şaşırttı ve mağdur etti. Sorunun fotoğrafları elimizde mevcut.
Kurulumdan hemen sonra Adore ile WhatsApp üzerinden iki kez iletişime geçtik. Parça bekleniyor denildi ancak bir haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürecin başından beri şehir değiştirmek zorunda olduğumuzu, plansız hareket edemeyeceğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen bilgilendirme yapılmaması ve çözüm sürecinin uzaması mağduriyetimizi artırdı.
Sipariş numaramız: 1-r-2-180886. Ürün garanti kapsamında ve ödemesi yapıldı. Ürünün hiç kullanılmadan bu şekilde sorunlu olması kabul edilemez. Ürün değişimi ya da hızlı bir şekilde parça değişimi talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Rabia T. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
