Hayal Kırıklığı: Adler Atelier Çantası Görsellerdeki Kaliteyle Uyuşmuyor




Adler Atelier’den, arkadaşımın benim adıma 30 Haziran’da verdiği çanta siparişi 3 Temmuz da elime ulaştı 4 Temmuzda kargoyu açtım. Ancak gelen ürün, Instagram’da ve influencerlarda gördüğüm çantalarla neredeyse hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Çantanın derisi sanki uzun süre ezilmiş gibi kırışık ve şekli bozulmuş haldeydi. Derinin doğal kırışması gibi değil, direkt ezilmiş ve formunu kaybetmiş bir görüntü var. Bazı yerlerde dikişler patlamış, yer yer atmış durumda. Üst kısmı ise bembeyaz, görsellerdeki gibi kaliteli ve özenli bir duruşu yok, genel olarak malzeme ve işçilik kalitesi çok kötü görünüyor. Sosyal medyada paylaşılan ürünle bana gönderilen çanta arasında ciddi bir kalite farkı var.
Konu ile ilgili Instagram DM üzerinden markaya yazdım, ayrıca mail atmayı da düşünüyorum. Bu kadar özenerek seçtiğim ve görsellerine güvenerek sipariş verdiğim bir ürünün bu halde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Merhaba Fatma hanım, Yaşadığınız deneyimin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçmenizin ardından sizinle iletişime geçerek ürünü incelemeye aldık ve ürün değişim sürecinizi tamamladık. Adler Atelier olarak müşterilerimizin yaşadığı her deneyimi önemsiyor, bize iletilen konulara mümkün olan en kısa sürede destek olmaya özen gösteriyoruz. Süreç boyunca bizimle iletişimde kaldığınız ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Adler Atelier









