Otobüs Terminale Uğramadı, Mağdur Edildim

2 Eylül 2025 tarihinde saat 9:45’te Osmaniye’den Kahta’ya gitmek üzere Adıyaman Ünal Turizm’in internet sitesinden, 26 numaralı koltuk için (Ahmet A**** adına) 600 TL ödeyerek bilet aldım. Otogarda yarım saat beklememe rağmen otobüs gelmedi. Durumu sormak için yazıhaneye gittiğimde, otobüsün terminale hiç uğramadan geçtiğini öğrendim. Şahsi araçlarla otobüsün arkasından Düziçi’ne kadar gitmek zorunda kaldım ve ancak orada otobüse binebildim. Yazıhanedeki çalışan ile şoför ise sorumluluğu birbirlerine atarak yardımcı olmadılar. Ayrıca, internetten bilet almış olmamın neden böyle bir soruna sebep olduğunu da anlayamadım.

Bu tür bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyorum. Ünal Turizm’den beklentim, yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür dilenmesi ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için daha dikkatli olmalarıdır.