Yeni Alınan Telefonda Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

Reeder S919 model telefonu Adıyaman Park AVM’den yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ahizeden gelen ses çok düşük, karşı tarafı duymakta sürekli zorluk yaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine başvurdum; önce ürünün değiştirileceği söylendi, ancak daha sonra telefonu teknik servise göndermem gerektiği iletildi. Fakat telefonsuz kalacağım. İçin cihazı gönderemedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Cihazım henüz 1 aylık ve garanti kapsamında. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura/sipariş numaram: 1-4-505216. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.