Boyner Mağazasındaki Etiket Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi Reddedildi

Geçen hafta Urfa Piazza Avm Boyner mağazasından Pierre Cardin marka bir şişme mont satın aldım. Ödemeyi Boyner’in totem kartı ile yaptım ve elimde de alışveriş fişim vardı. Ürünle ilgili hiçbir sorun olmamasına rağmen, sadece değişim yapmak istediğim için bu kez cumartesi günü Adıyaman Park AVM Boyner mağazasına gittim.

Adıyaman mağazasında, montun üzerinde karton fiyat etiketinin olmadığı gerekçesiyle, fişim olmasına rağmen değişim talebim reddedildi. Kasada ve sistemde alışverişim görünmesine rağmen, sırf montun üzerinde karton etiketi yok diye işlem yapılmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu yaşanan durum sonrası sinirlenip fişi de attım.

Ödemeyi totem kart ile yaptığım için harcama hareketlerimde Boyner alışverişim görülebiliyor, ancak detaylı ürün görünmediğini biliyorum. Buna rağmen telefon numaram ve totem kart kayıtlarım üzerinden alışverişimin teyit edilerek, mont ile ilgili değişim talebimin karşılanmasını ve özellikle Adıyaman Park AVM Boyner mağazasında yaşadığım bu tutumun incelenmesini istiyorum.