Yanlış Rötar Bilgisi Ve Soğukta Erken Saatte Bekletilme

30 Ocak Cuma günü Konya‑Afyon arası, 04.30 kalkışlı Anka Seyahat seferim için yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yolculuk öncesinde WhatsApp destek hattınızdan seferde rötar olup olmadığını sordum ve özellikle teyit etmeme rağmen “rötar yok” denilerek bilgilendirildim.

Buna güvenerek zamanında otogarda oldum; ancak sefer saatine geldiğimizde bu kez yaklaşık 40 km uzakta oldukları, otobüsün yolda olduğu ve gecikme yaşanacağı söylendi. Yani önce rötar yok denilerek yanlış bilgilendirildim, sonra otobüsün zamanında gelmeyeceği ortaya çıktı ve bu süreçte erken saatte, soğukta gereksiz yere beklemek zorunda kaldım.

Soğukta bu şekilde bekletilmem ve yanlış bilgilendirilmem nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bu konuda yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını, yolcuların rötar konusunda doğru ve zamanında bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.