to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Seferin Erken Çıkışı Ve Bilet İptali Nedeniyle Mağduriyet
17.02.2026 tarihinde saat 04.51 kalkışlı Adıyaman Anka Turizm Adana–Mersin seferi için aldığım bilete rağmen, otobüsün hareket saatinden önce otogardan ayrılması ve bana “biletiniz iptal” şeklinde mesaj gelmesi nedeniyle mağdur edildim. Otobüsün 04.30’da otogardan çıkış yaptığını, benim ise 04.35’te orada olduğumu öğrendim. Henüz saati gelmemiş bir seferin yolcusu olarak, otobüsün bu şekilde erkenden hareket etmesini ve biletimin iptal edilmesini kabul edemiyorum.
Olaydan sonra firmanın yazıhanesine gidip durumu sorduğumda, bana otobüsün otogara hiç girmediği söylendi. Ancak biletin konum takip sisteminden otobüsün otogara girip çıktığını net şekilde görebiliyorum. Buna rağmen hem sefer saatine uyulmaması hem de gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapılması, firmanın ne zamana ne de yolcuya saygı gösterdiğini düşündürüyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini hem de benim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
