Karadağ Turunda Yaşanan Aksaklıklar Ve Müşteri Mağduriyeti

Adios Turizm şirketinden 9-12 Ekim Karadağ turuna iki kişi olarak katıldık ve turun başından sonuna kadar çeşitli sorunlar yaşadık. Karadağ adeta kabusa döndü. Uçak biletlerimizi 48 saat önceden göndereceklerini söylediler, ancak uçuşa 24 saat kala bile biletler gelmedi. Akşam 18.00 civarında bilgilendirildik. 4 yıldızlı otel seçmemize rağmen 3 yıldızlı bir otelde konakladık. Dönüşümüze bir gün kala, Saraybosna'dan uçak ayarladıklarını söylediler ve turun son günü sabah erkenden 7 saatlik bir yolculukla Saraybosna'ya gitmek zorunda kaldık. Ekstra turların ücretlerini turu satın alırken ödememize rağmen, katılım olmadığı için bu turlar yapılmadı. Kısacası, tur programında belirtilen hiçbir şeye sadık kalınmadı. Rehber olarak görevlendirilen kişi Karadağ'a ikinci kez geldiğini söyledi. Parasını hak etmeyen ve müşterilerini mağdur eden bir tur firması. Aracı firma olarak Expert Turizm ile çalışıyorlar. Sürekli olarak bana 'onlardan yanıt bekliyoruz' dediler. Paranızı bu tura harcamayın. Ayrıca Karadağ havaalanından dönemediğimiz için yaptığım alışverişin tax free işlemini de bu firma yüzünden alamadım. Tamamen mağdur olduk. Bir daha asla bu turla bir yere gitmem. Her şey belgeli ve kanıtlı olarak elimde mevcut. Resmi makamlara da şikayette bulunacağım.