Beş Yıldızlı Otelde Oda Güvenliği İhlali Ve Cevapsızlık

Adin Beach Hotel’de 29.07.2026 – 01.08.2026 tarihleri arasında konakladık. Otel çalışanları, yemekler, sunumlar ve servis genel olarak iyiydi, fakat yaşadığımız bir olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Havuzdan odaya döndüğümüzde, karton sigara paketimizin yandan yırtılarak içinden bir paket sigaranın alındığını fark ettik. Bu durum karşısında şok olduk, çünkü aynı şekilde para, altın ya da pasaport da alınabilirdi.

Durumu fark ettiğimiz gün içerisinde resepsiyonla görüştük. Bizden sonra odaya ya meyve tabağı getirenin ya da mini barı dolduran personelin girmiş olabileceği, kamera kayıtlarının inceleneceği ve konunun takipte olduğu söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra otel yönetiminden ne yazılı ne de sözlü hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm veya telafi de önerilmedi.

Ayrıca, bu kadar yüksek fiyatlı ve beş yıldızlı bir tesiste odanın bakımsız oluşu da dikkat çekiciydi. Lavabonun çok aşağı seviyede, klozetin ise yukarıda konumlanması, havlu askısının kapının arkasına sıkıştırılmış olması kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyordu. Plajdaki mescit alanının halısının içler acısı durumda olması da üzücüydü. Muhafazakâr konseptli bir otelde, namaz için ayrılan bölüme çok daha fazla özen gösterilmesini beklerdim.

Otel yönetiminden, oda güvenliğiyle ilgili bu ciddi konunun açıklığa kavuşturulmasını, kamera kayıtları ve personel giriş çıkışlarıyla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini ve yaşadığımız güvensizlik hissi için gerekli telafi adımlarının atılmasını bekliyorum. Ayrıca hem oda içi bakımın hem de plaj mescit alanının, tesisin iddia ettiği standartlara yakışır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.