to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde garantisi devam eden 27 *** 892 plakalı Citroen Berlingo aracımızı AdBlue arızası nedeniyle Gaziantep Adım Otomotiv Citroen servisine bıraktık. On gün boyunca sadece arızanın tespiti için bekletildikten sonra, arızanın garanti kapsamında yapılacağı tarafımıza bildirildi.
Aracın şirket aracı olarak kullanıldığını ve işimizin aksamaması için bu araca acil ihtiyaç duyduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen, parçanın şehir dışından geleceği ve geliş sürecinin neredeyse 1 ayı bulabileceği söylendi. Bu süre boyunca ikame araç verilemeyeceği, bu konuda herhangi bir destek sağlanamayacağı açıkça ifade edildi. Süreç boyunca yaptığımız görüşmelerde de farklı veya çözüm odaklı bir cevap alamadık.
Bu kadar büyük bayi ağına sahip bir markanın, garantili aracını servise bırakmış ve araca iş için ihtiyaç duyan müşterisini bu şekilde mağdur etmesini anlamlandıramıyoruz. Konu ile ilgili olarak tarafımıza en kısa sürede geri dönüş yapılarak, onarım süreci boyunca mağduriyetimizin artırılmaması için ikame araç desteği sağlanmasını, sürecin hızlandırılmasını talep ediyoruz. Bu işlem Adım Otomotiv tarafından düzenlenmiş 10202017 numaralı iş emri ile kayıt altına alınmıştır.
Gaziantep'te bulunan Adım Otomotiv, son derece sorumsuz çalışanlara sahip ve kurumsallığa yakışmayan bir firma. Bayiye her gittiğimde mağduriyet yaşamaktayım. Ücretsiz bir bakımım vardı; bayiye gidince bayi, bakım hakkımı görmediğini iletti. Çağrı merkezini en az 10-15 kez aramam sonucunda, çağrı me...
08.10.2025 tarihinde saat 09:00’da aracımı Gaziantep Adım Otomotiv’e, Citroen’in geri çağırma kampanyası kapsamında eksantrik mili zincir kontrolü, yağ ve filtre değişimi için teslim ettim. Aracımı sorunsuz şekilde teslim ettim ve herhangi bir arıza kaydı yoktu. Saat 13:10 civarında aracımı teslim a...
Opel Mokka aracımızın ilk bakımını yaptırdıktan kısa süre sonra gösterge panelinde “el freni arızası” uyarısı ile karşılaştık ve 8 Aralık tarihinde aracı Gaziantep’te bulunan Adım Otomotiv yetkili servisine götürdük. Arızanın garanti kapsamında olduğu söylendi ve yaklaşık 1 ay içinde gerekli parçanı...
09.10.2025 tarihinde Citroen c5 Aircross aracımı periyodik bakım için Gaziantep Adım Otomotiv servisine bıraktım. Bakım sonrası aracı teslim almaya gittiğimde, kendi servis elemanları aracımda çizik ve farında çatlak olduğunu fark ettiler. Oysa araç servise girerken tutulan raporda böyle bir hata ol...
Yorumlar