Tatlıdan Tırnağa Benzer Cisim Çıkması Hijyen Endişesi Yarattı

Ceren Hanım merhaba, Az sonra paylaşacağımız bilgileri ve yapacağımız açıklamaları lütfen birer mazeret olarak algılamayın. Zira yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle samimiyetle çok üzgünüz. Kurulduğumuz günden bu yana mutfağımızda hijyen koşullarına her zaman büyük önem veriyor ve sadece pişirme ve paketleme sürecinde değil; yemeğiniz size ulaşana kadar, her aşamada kendimiz ne bekliyorsak sizlere öyle hizmet vermeye çabalıyoruz. Uzmanlarımız tarafından periyodik olarak denetlenen tüm hammaddelerimiz gibi, "Çikolatalı Kaşık Tatlısı" ürünümüzün içeriğini de sektörünün öncü firmalarından temin ediyoruz. Hijyenik üretim koşullarına, kaliteli içeriğe ve yüksek besin değerlerine sahip ürünleri temin etmeye özellikle önem veriyoruz. Fotoğraftan tahmin ettiğimiz kadarıyla gördüğümüz yabancı maddenin kuruyemiş kabuğu olduğunu düşünüyoruz. Ancak ne olursa olsun bu olumsuz deneyimi yaşamış olmanız bizim için çok üzücü ve yaptığımız açıklamaların hiçbiri bu deneyimi ortadan kaldırmıyor. Bu nedenle, samimiyetle özür dileriz. Şikayetinizi takiben tüm birimlerimizde bu konu birinci gündem maddesi olarak konuşuldu, değerlendirildi. Yetkililerimiz sizi bilgilendirmek üzere farklı zaman aralıklarında aradılar fakat ulaşamadılar. Uygun olduğunuzda bize ulaşabilirseniz “%100 Memnuniyet” adıyla tanımladığımız ilkemizin bir yansıması olarak -izninizle- yaşanan durumu telafi etmek isteriz. İşimizi çok severek ve sizlere büyük kıymet vererek yapıyoruz. Sizlere en kaliteli, hijyenik ve lezzetli yemekleri ulaştırma amacıyla büyük çaba sarf ediyoruz; ama inanın daha da çok çaba sarf edeceğiz. Hepimizi derinden üzen bu durumun tekrar etmemesi için tüm kontrol süreçlerimizin üzerinden tekrar geçmekte olduğumuzu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Adile Sultan Ev Yemekleri