Parası Ödenen Sipariş Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

10.12.2025 tarihinde Adil Işık internet sitesi üzerinden adL25050737420 numaralı siparişi verdim ve 3.499 TL ödememe rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi. Ne kargo firması tarafından ne de marka tarafından herhangi bir teslimat denemesi, mesaj veya “adresinizde bulunamadınız” gibi bir bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sadece “aciliyet bildirildi, çok üzgünüz” şeklinde kalıplaşmış cümleler dışında hiçbir somut aksiyon alınmadı, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Buna rağmen mağaza stoklarında ürünün hâlâ mevcut olduğunu görüyorum ancak siparişim bir türlü tarafıma gönderilmiyor.

Ödemesini yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden, mağaza stoklarından temin edilerek acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.