to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tüylenen Elbise İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
11.08.2025 tarihinde İstanbul Cevahir Adil Işık mağazasından 124L9237001 kodlu elbise tuniği kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yalnızca 3 saat giydim ve kısa sürede tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye gönderildi ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanıcı olarak, bu kadar kısa sürede sorun yaşanan bir ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ürünümün iade alınmasını veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz. Adil Işık markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmaları ve kendilerini mutlu hissetmelerini sağlamaktır. 1-64073 nolu inceleme ürünümüz merkezimizdeki yetkililer tarafından, üretimden kaynaklanan bir kusuru olup olmadığı ile ilgili incelenmiş ve İnceleme sonucunda ürünümüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir probleme rastlanmamıştır, bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek tarafınıza mağazamız tarafından bildirilmiştir. İnceleme sonucunda çıkan kararlar, ürünlerimizin arkasında olduğumuzu gösteren kararlardır. Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. Anlayışınızı rica eder , iyi günler dileriz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
Ne yazık ki yardımcı olmadılar 2saat içinde giyilen tuylenın bir ürünün sorumlusu biz değiliz. Ürünün keşke arkasında dursaydınız. Dahada alışveriş yapmayacağız.
