Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33590011

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
Eray
Adil Işık Group
05 Eylül 2025 23:32
336

1 Eylül tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki adL mağazasından yaptığım alışverişin iadesi için başvuruda bulundum. 3.500 TL tutarındaki iade işleminin bankaya gönderildiği, ancak bankada bir sorun olduğu belirtilerek defalarca bankaya yönlendirildim. Banka ile yaptığım görüşmelerde ise, firmanızdan herhangi bir iade onayının yansımadığı bilgisini aldım. İade işlemine ait 515582 numaralı pos onay fişim mevcut.
Bankacılık işlemleri üzerinden ayrı bir iade talebi iletmeniz gerekiyor. Muhasebeleşme de problem var.
Müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde ise, sadece mail yoluyla ulaşmam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, süreç daha fazla uzarsa yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

İademin bir an önce bankaya iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Adil Işık Group Logo
Adil Işık Group
08 Eylül 2025 14:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Kayıtlı numaranızdan tarafınıza ulaşılamadı, güncel iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz Adil Işık Group Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Suna
Adil Işık Group
03 Eylül 2025 13:27
427

10 gün önce Samsun Piazza Avm adL mağazasından aldığım elbiseyi, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde şekilde iade için mağazaya teslim ettim. İade işlemi için bana 01777 numaralı işlem fişi verildi. Üründe herhangi bir kusur, eksik veya kullanım durumu yoktu; tamamen etiketiyle ve eksiksiz şekilde t...

5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

45 Gündür Yapılmayan İade Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet

profile
Leyla
Adil Işık Group
16 Eylül 2025 10:17
196
"İlginiz için teşekkür ederim"
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Adil Işık Group İade Edilmeyen Ücret Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Ayşegül
Adil Işık Group
15 Mart 2025 15:24
447

14.02.2025'de yaptığım İzmir İstinyePark AVM'den 3499,95 TL ve İzmir Forum Bornova AVM'den 6799,75 TL tutarında alışverişi, 24 Şubat 2025'de İzmir İstinyePark AVM'de 3 farklı iade işlemi gerçekleştirdim. Tutarlar 3999,85 TL, 3499,95 TL ve 1499,95 TL idi. Son iki tutar yatırıldı ancak 3999,85 TL yatı...

Öne Çıkan Konular

Adil Işık Group adl mağazaları Adil Işık Group iade Adil Işık Group müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru