to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Kaban Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Fiyat Çelişkisi
1-59375 referans numaralı kabanı, Marmara Park AVM deki mağazanıza inceleme için ocak ayında götürdüm. (Mağazadaki arkadaşlar çok yardımcı oluyor, bir tek onlar yardımcı zaten adL asla ilgilenmiyor) Kabanı alalı daha bir yıl bile olmadı, şubatta almıştım. Alırken bana 2 yıl garantisi olduğu söylendi. İnceleme sonucu değişim uygun bulundu. Lakin kabandan piyasada yok. M beden asla yok. O zaman 2 yıl garanti vermenizin anlamı ne? Bana diyorsunuz ki, başka kaban verelim ama üzerine ödeme yapmanız lazım. Fiyatlar arttı çünkü. Ben uzun kaşe kabanımın aynısı istiyorum ya da başka uzun kaşe kaban fakat ödeme yapmadan. Sonuçta garanti verdiniz bana. Ne anladım ben bu işten. 4000 bin tl te aldığım kabanı şu an 2000 TL'ye satıyorsunuz ayrıca, bu nası iş.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “Müşteri Mutluluğu” ilkelerimize sadık kalarak çalışmaya özen gösteren kurumumuzda, istemeden yaşattığımız memnuniyetsizlik bizleri son derece üzmüştür. Yapılan inceleme sonucunda kabul edilen ürünlerimiz için ödediğiniz tutar kadar ürün seçebilir veya iade talebinde bulunabilirsiniz; ancak ürünü karşılık ürün ile verme uygulamamız bulunmamaktadır. Adil Işık Group olarak, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep ve önerinizin kalite standartlarımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini belirtmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
Sorunu çözmüş olmadınız şu an ve evet, ben günlerdir değerli vaktimi bu saçma şeye harcıyorum. Bir daha asla sizden bir şey almayacağım gibi, çevreme de önermeyeceğim. Ben sizden bana fazlasını verin demiyorum. Kabanın aynısını, söz verdiğiniz gibi yenisiyle değiştirin diyorum. Sonuç? Şikayete konu kabanın aynısını nereden bulabiliriz?
