to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle Satın Alınan Takım Elbiseyi İade İstiyorum
02.02.2026 tarihinde Pendik İstMarina AVM’deki Adil Işık mağazasından yaklaşık 8.500 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldım. O gün acelem olduğu için ürünü detaylı kontrol etmeden hızlıca aldım ve hemen ardından yurt dışına çıktım. Paketi yurt dışında açtığımda, takım elbisenin bedeninin benim bedenimin neredeyse iki katı büyük olduğunu fark ettim.
Türkiye’ye döndüğümde fişim yanımda olmadığı ve üzerinden zaman geçtiği için mağazaya gittiğimde iade işlemi yapılmadığını öğrendim. Ürünü çok kısa sürede, deneme imkanı olmadan ve aceleyle almak zorunda kaldığım için, şu an elimde kullanamadığım, beden olarak bana tamamen uymayan bir takım elbise bulunuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün kullanılmadığını ve sadece beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istediğimi özellikle belirtmek isterim.
Sayın Ayşe A*** K., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürününüzün beden uyumsuzluğu nedeniyle mağduriyet yaşadığınızı görüyoruz. Size destek olabilmek adına değişim işlemi konusunda yardımcı olabiliriz; değişim için aynı ürün seçilmek zorunda değildir, alternatif ürünlerle de değişim gerçekleştirebilirsiniz. Maalesef iade opsiyonu sistemimizde sağlanmamaktadır, iade ve geri ödeme işlemleri mümkün olmamaktadır. Değişim talebinizi mağazamız veya online kanal üzerinden iletmeniz durumunda, gerekli işlemler hızlıca gerçekleştirilecektir. Sizin memnuniyetiniz bizim için önemlidir, bu nedenle süreci olabildiğince kolay ve hızlı hâle getirmeyi amaçlıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
