Adil Işık'tan Aldığım Takım Elbise İlk Yıkamada Çekti, İnceleme Red Cevabı Aldım

Çok önemli bir toplantıda giymek için Adil Işık Ankara Cepa mağazasından 10 Mayıs günü yeni sezon ürünlerinden yelek ve pantolon takım aldım. Normal kumaş takım, herhangi bir yün ya da keten içeriği yok. Ürünleri hiçbir tadilat yaptırmadan toplantıda 3-4 saat giydim ve toplantıdan sonra teri ve tozu gitsin diye 30 derecede elde yıkama ayarında 30 dakika yıkadım. Ürünleri sererek kuruttum ve daha sonra denediğimde ürünlerin en az yarım beden çektiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünü incelemeye göndereceklerini ve 15 gün içerisinde dönüş yapılacağını söylediler. O sürede yurt dışına gittim ve ben daha oradayken gidiş geliş kargo süresi dahil olmak üzere 3 gün içinde bana mağazadan dönüş yapıldı ve ürünlerimin geri geldiğini ve inceleme sonucunun red olduğunu belirttiler. Tarafıma herhangi bir sebep yazısı vs gönderilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar inceleme talebi için aradığımda üründe herhangi bir sorun bulunmadığını o nedenle red olduğunu söylediler. Ürünü 30 derecede 30 dakikada elde yıkama ayarında yıkadım, dua ile mi temizlemeliyim anlamadım. Tekrar inceleme talebimi de iki gün içinde yanıtlayacaklarmış. Ürün incelemesi için bu kadar hızlı olan şirket ne hikmetse bu talebimi bekletiyor. 8 bin tl verdiğim ürünü sadece 3-4 saat bir toplantıda giyebildim. Acil geri dönüş ve yeniden inceleme talep ediyorum. Sonuç yine olumsuz olursa yazılı bir belge talep ediyorum ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtiyorum. Önce Tüketici Hakem Heyeti'ne ardından da dava açmaya kadar bu süreci götüreceğim.