Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34164564

Adil Işık Group Bilgilendirme Yapılmadan Satılan Koleksiyon Ürününün İadesi Reddedildi

profile
Müge
Adil Işık Group
08 Kasım 2025 11:38
713

12.10.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki adL mağazasından Mert Aslan koleksiyonuna ait bir elbise satın aldım. Ürünü alırken bana iade edemeyeceğimle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, ancak sonrasında faturada “iade edilemez” kaşesi olduğunu fark ettim. Elbiseyi hiç kullanmadım, hatta paketinden bile çıkarmadım ve etiketi üzerinde duruyor.

İade için mağazaya gittiğimde, personel bana “koleksiyon ürünü olduğu için iade alınamayacağını ve bu bilginin verilmiş olması gerektiğini” söyledi. Fakat alışveriş sırasında kesinlikle böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer iade edilemeyeceğini bilseydim, ürünü satın almazdım.

Ürünü 4999 TL’ye, 3 taksit ile satın aldım. Fiş numaram: 0002, fatura numaram: 0080792700. Ürün herhangi bir kampanyada değildi, fakat sadece koleksiyon ürünü olduğu için iade alınmadığı belirtildi.

Kullanmadığım ve etiketi üzerinde olan elbisemin iadesinin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Adil Işık Group Logo
Adil Işık Group
10 Kasım 2025 12:46 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Kayıtlı numaranızdan tarafınıza ulaşılamadı, güncel iletişim bilgilerinizi iletmenizi veya paylaşmanızı rica ederiz Adil Işık Group Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünlerin İadesi Reddedildi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Berfin
Adil Işık Group
18 Ağustos 2025 19:48
578

06.08.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM adL mağazasından bir ceket ve bir etek satın aldım. Mersin’de yaşadığım için ürünleri Mersin adL şubesine iade etmek istedim. Ancak Mersin şubesi, ürünlerin iadesini kabul etmeyip yalnızca değişim yapılabileceğini belirtti. Oysa ürünlerin etiketleri duru...

Kullanılmamış Ürünlerin İadesi Reddedildi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Kullanılmamış Ürünlerin İadesi Reddedildi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Reddi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ebru
Adil Işık Group
17 Eylül 2025 09:24
522

5 Eylül’de İstanbul Vadi İstanbul adL mağazasından bir bluz ve bir etek satın aldım. 8 Eylül’de ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, özel koleksiyon olduğu gerekçesiyle iade işlemi yapılmadığı söylendi. Ancak alışveriş sırasında bana bu konuda hiçbir bilgi verilmedi ve ürünlerin bulunduğu r...

Bir Yıllık İade Bekleyişi: Ankamall Adl Mağazasında Hayal Kırıklığı

profile
İrem
Adil Işık Group
17 Mart 2025 16:53
1.735

5 Ağustos 2024 tarihinde Ankamall AVM adL mağazasından şu elbiseyi (https://www.adl.com.tr/kirmizi-pencere-detayli-elbise-8681927615953/) 2 bin tl'ye satın aldım. Ödemeyi kasada gerçekleştirirken istediğim bedenin mağazada olmadığı ve evime kargoyla 1 haftada gelebileceği söylendi. Tamam dedim harik...

Etiketsiz Ve Kirli Pantolonu İade Etmek İsteyince Mağaza Personelinin Tavrı Kırıcı Oldu

profile
Gizem
Adil Işık Group
16 Eylül 2025 15:01
377

09.09.2025 tarihinde saat 13:16’da Kahramanmaraş Piazza Avm’deki adL mağazasından, 0004 fiş numarası ile 1.499 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ödeme sırasında, kasadaki görevli ürünün dış etiketinden değil, iç kısmındaki etiketten barkod girerek işlemi tamamladı. O anda ürünün etiketsiz olabileceğin...

Etiketsiz Ve Kirli Pantolonu İade Etmek İsteyince Mağaza Personelinin Tavrı Kırıcı Oldu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru