to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Demirtaş Mahallesi’nde bulunan Adıgüzeller AVM’den Kasım ayının sonlarına doğru taksitli olarak 22.000 TL bedelle dikey kablosuz süpürge satın aldık. Ürünü çok kısa süre ve az kullanım sonrasında arızalı olduğu için mağazaya geri götürüp iade etmek istedik.
Mağaza, ürünü iade alamayacağını söyledi; buna rağmen biz bozuk olduğu için süpürgeyi mağazada bırakıp çıktık. Ürünü alırken veya sonrasında bize hiçbir şekilde senet, sözleşme, garanti belgesi ya da ödeme evrakı verilmedi; şu anda da elimizde hiçbir evrak bulunmuyor.
Daha sonra mağazaya tekrar gittiğimizde, arızalı olan ürünü bize geri vermeye çalıştılar; fakat biz artık başka bir mağazadan yeni süpürge aldığımız için ürünü geri almayı kabul etmedik ve ürünü mağazada bıraktık. Buna rağmen senetlerimizi geri vermedikleri gibi icra yoluyla tarafımıza 36.000 TL talep edildiğini öğrendik.
Ayıplı çıkan bir ürün için hem iade talebimizin reddedilmesi hem de senetlerin iade edilmeden icra takibi başlatılması nedeniyle mağdur durumdayız. Arızalı ürüne ilişkin icra işleminin durdurulmasını, senetlerimizin iptal edilmesini ve yaşadığımız bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde Giresun Merkez Aksu AVM şubesinden taksitli olarak yaklaşık 13.000 TL’ye bir süpürge satın aldık. Ürünün fişi mevcut, kutusu da hiç açılmadı, buna rağmen iade için mağazaya gittiğimizde kesinlikle iade almadıklarını söylediler. İade etmek istediğimizi belirttiğimizde, aynı fiy...
25.11.2025 tarihinde Ankara Güneşevler Taşpınar mağazasından Philips Cordless Vacuum 6000 Series Aqua dikey süpürge satın aldık. Ürünü satabilmek için olmayan özelliklerinden bahsederek bizi yanlış yönlendirdiler. Eve gelip ürünü kullandığımızda anlatılan özelliklerin süpürgede olmadığını ve ürünün ...
İnegöl Ece AVM’den yaklaşık 5 ay önce Karaca Vantuz dik süpürge satın aldım. Ürünü 1 ay bile kullanamadan bozulduğu için 15 Kasım tarihinde aynı mağazaya tamir için teslim ettim. O günden bu yana 3 aydır süpürgesiz kaldım ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Mağazaya her sorduğumda ürünün serviste...
Mersin Mezitli Soylu AVM’den Temmuz 2025 civarında yaklaşık 16 bin TL’ye, 10 ay elden taksitle Philips 6000 dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken, Eylül ayında aynı süpürgeden alan bir arkadaşım kutudan çıkan parçaları tek tek sayınca, bende sadece ana başlığın olduğunu, koltuk süpürge başlığ...
Bursa Nilüfer HYS AVM’den 14 Şubat’ta Xiaomi marka robot süpürge satın aldım, ürün çok kısa süre içinde açılmamaya başladı. Bunun üzerine 15 Şubat’ta mağazaya gidip iade formu doldurdum ve para iadesi talep ettim. 15 Şubat’tan bu yana 9.750 TL tutarındaki ödemenin iadesi için bekliyorum, ancak müşt...
Yorumlar