Yanlış Üretim, Kalitesiz Ayakkabı Ve Uzun Garanti Süreci

Koray Spor üzerinden Trendyol aracılığıyla 11148304032 numaralı siparişimle siyah Adidas Runfalcon 5 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 19 Nisan’da teslim aldım ve günlük kullanımda, sadece 2–3 gün giydikten sonra sol ayakkabının orta kısmından gıcık şeklinde ses gelmeye başladı ve sanki alttan vuruyormuş gibi rahatsız edici bir hissiyat oluştu. Tabanı da oldukça kalitesiz bir yapıdaydı.

Bu ürünü özellikle Endonezya üretimi olduğu için tercih etmeme rağmen, elime Çin malı bir ürün ulaştı. Hem beklediğim üretim yeriyle uyuşmaması hem de çok kısa sürede bu kadar belirgin bir sorun çıkarması nedeniyle üründen tamamen soğudum. Bunun üzerine ayakkabıyı Koray Spor’a garanti kapsamında incelenmesi için geri gönderdim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün inceleme sürecinin 1 Haziran’a kadar sürebileceği söylendi. Hem ürünün kalitesiz çıkması, hem beklediğim ülkeden farklı bir üretimle gönderilmesi, hem de sürecin bu kadar uzun tutulması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu nedenle ayakkabı için para iadesi talep ediyorum. Kısa sürede bozulan ve beklentimi hiçbir şekilde karşılamayan bu ürünle uğraşmak istemiyorum; inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde iadesini rica ediyorum.