Yanlış Model Gönderimi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden adidas Runfalcon 5 ıh7758 model spor ayakkabıyı özellikle indirimli fiyatını yakalayarak sipariş ettim. Buna rağmen siparişim elime geçtiğinde, benim tercih etmediğim ve istemediğim adidas Runfalcon 5 jr5089 modelinin gönderildiğini gördüm. Yani ortada açık bir şekilde yanlış ürün gönderimi ve buna bağlı olarak mağduriyet söz konusudur.

Ürün 26 Ekim Pazartesi günü tarafıma ulaştı ve bu bariz hata nedeniyle bugün iade işlemi başlattım. Asıl problem, hem sipariş ettiğim doğru ürünü alamamış olmam hem de bu süreçte satın almak istediğim modelin fiyatının ciddi şekilde yükselmiş olmasıdır. Kampanyadan faydalanarak aldığım ürün, sitenin yaptığı hatadan dolayı bugün çok daha yüksek bir fiyata çıkmış durumdadır.

Bu durumun “basit bir iade” gibi geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Beklentim, sipariş verdiğim adidas Runfalcon 5 ıh7758 model ayakkabının doğru numarasıyla, bana sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyattan gönderilmesidir. Fiyat artışı nedeniyle oluşan mağduriyetimin de açıkça kabul edilmesini ve giderilmesini talep ediyorum. Trendyol ve adidas’tan bu hatayı sorumluluk alarak, oyalamadan ve ek bir maliyete sokmadan çözmelerini istiyorum. Sipariş numaram 11738230241’tir.