Trendyol'dan Aldığım Adidas Runfalcon 5 Ayakkabısında Ayıplı Ürün İddiası Ve İade Talebi

12 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Adidas Runfalcon 5 erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ayakkabının iç kısmında, sağ ve sol taraflarında ciddi yırtılmalar oluştu. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden incelemeye gönderdim, Trendyol da ürünü Adidas’a sevk etmiş. 9 Temmuz tarihinde hem Trendyol’dan gelen e-posta ile hem de geri gelen paketin içindeki kağıtta, “üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı” belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bir ayda iç astarı yırtılan bir ayakkabıda üretim hatası yok denilmesini mantıklı bulmuyorum; üretim kaynaklı değilse bu durumun neye bağlandığını da anlayabilmiş değilim.

Kısa sürede bu derece yıpranan ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin yeniden ve bu kez daha dikkatli yapılmasını, mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin Adidas tarafından dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.