to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Uzun Olması Ve İptal Edilememesi İçin İade Talebi
Adidas’ın internet sitesi üzerinden 1 ve 2 Ağustos tarihlerinde 2 adet ayakkabı ve 4 adet t-shirt siparişi verdim. Siparişlerimin toplam tutarı 24.494 TL’dir. Sipariş sırasında teslimat süresinin bu kadar uzun olduğunu fark etmemiştim, daha sonra sipariş takip ekranında tahmini teslimat tarihinin 18 Ağustos olarak göründüğünü gördüm. Ben bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğim ve o tarihte şehir dışında, tatilde olacağım için siparişlerimi iptal etmek istedim.
3 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hem atr91568756 hem de atr91529392 numaralı siparişlerimin iptalini talep ettim. Ancak siparişlerin hazırlık aşamasında olduğu ve bu nedenle iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Buna rağmen teslimat tarihi olarak 18 Ağustos gibi çok ileri bir tarih veriliyor ve ne iptal ne de makul bir çözüm sunuluyor.
Yüksek tutarlı bir alışveriş için teslim tarihinin bu kadar ileri bir güne verilmesini ve aynı zamanda sipariş hazırlık aşamasında denilerek iptale izin verilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Toplam 24.494 TL tutarındaki siparişlerimin en kısa sürede iptal edilmesini ve ödememin aynı kanaldan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişlerimin teslimat tarihinin çok ileri bir tarihe (18 Ağustos) konulması ve iptal talebime rağmen iptal edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenmedi, çözüm sunmadı ve ciddiye alınmadı, iletişime geçilmedi. Bu nedenle siparişlerimi rakip bir markadan almayı tercih ettim ve Adidas’tan ürün almayacağım.
