Teslimat Karışıklığı Ve Geciken İade

Adidas’tan Haziran ayının 4’ü civarında verdiğim ve ayakkabı içeren atr91358760 numaralı siparişimde kargo karışıklığı yaşadım. Ürün bana başka bir isimle ve karışmış şekilde Kayseri’deki adresime teslim edildi, benim kendi adıma olan ayakkabım ise kime gittiğini bilmiyorum.

Yaşanan sorun üzerine Adidas ile iletişime geçtiğimde iademin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süre açıkça dolmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de almadım.

Yanlış gelen ürün nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.