Teslim Alınmayan Ürün İçin Ödenen Taksitlerin İptali Talebi

16 Ocak’ta Adidas Handball Spezial model bir ayakkabı satın aldım. İlk gönderilen ürün atr90867197 kodlu olup ayağıma büyük geldiği için bir küçük numarası ile değişim talep ettim ve bu kez atrx1038939 kodlu ürün gönderildi. Bu süreçte AVM’deki mağazaya gidip deneme yaptığımda bu ayakkabının da büyük geldiğini gördüm ve mağazadan ayağıma uyan 36,5 numarayı satın aldım.

Daha sonra çağrı merkezini arayarak, değişim için gönderilen ürünü artık istemediğimi, mağazadan aldığımı ve kargoyu bana göndermemelerini rica ettim. Bana, ürünün kargoya zaten verildiği, teslimat sırasında kargoyu kabul etmemem gerektiği ve ürünü almadığım takdirde iademin otomatik olarak gerçekleşeceği söylendi. Ben de söylenildiği gibi ürünü teslim almadım.

Ancak buna rağmen kredi kartımdan ilk taksiti ödedim ve bugün ikinci taksit de yansıdı. Yani kullanmadığım, teslim almadığım, iadesinin yapılacağı söylenen bir ürün için hâlâ taksit ödemeye devam ediyorum.

Teslim almadığım ve iadesi taahhüt edilen bu ürünle ilgili tüm taksitlerin iptal edilmesini ve şu ana kadar kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.