Tamir Edildiği Söylenen Ayakkabı Aynı Şekilde Geri Geldi, Değişim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından yaklaşık 1 yıl önce Adidas Vı Court 3 model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının topuk kısmındaki sünger ve kumaş kısımlarında aşınma ve dökülmeler başladı, topuk iç astarı yırtılıp dağılır hale geldi.

Bu nedenle ürünü inceleme ve tamir için gönderdim. Yaklaşık 15 gün süren inceleme süreci sonunda tarafıma ürünün tamir edildiği ve bu şekilde geri gönderildiği bilgisi verildi. Ancak kargo elime ulaştığında ayakkabıda hiçbir işlem yapılmadığını, ürünü gönderdiğim şekilde, aynı hasarlarla geri gönderildiğini gördüm.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesinden hem de tamir edildiği söylenip aslında hiçbir işlem yapılmadan gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Ayakkabım için öncelikli olarak ürün değişimi yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.