Stok Sorunu Nedeniyle Gönderilmeyen Krampon Ve İade Talebi

Adidas’tan f50 League halı saha kramponu siparişi verdim. Siparişimi 18 Haziran’da oluşturmama rağmen ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle sipariş hiç gönderilmedi.

Yaklaşık 4 gün önce özellikle arayıp siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğini sordum ancak net bir sonuç alamadım, yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik yüzünden siparişi iptal ettim.

Ödememin bir an önce iade edilmesini ve yaşatılan bu süreçle ilgili tarafıma özür mahiyetinde, açıklayıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.