Yanlış Krampon Gönderildi, İade Talebim Görmezden Gelindi

Kramponq. 1 isimli internet sitesinden Adidas f50 Crazy Fast 47 numara krampon siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı, değişik bir krampon gönderildi. Ürünü emeklerimle biriktirdiğim, cebimdeki son paramla 1600 TL ödeyerek aldım ve bu paranın boşa gitmesini istemiyorum.

Kargom geldikten sonra hemen iade talep ettim ancak ne param iade edildi ne de ürün değişimi yapıldı. Siteyle iletişime geçtiğim halde tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, iademle ilgili hiçbir dönüş alamadım.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade talebimin tamamen görmezden gelinmesi nedeniyle mağdur oldum. Gönderilen bu yanlış ürünü iade etmek ve ödediğim 1600 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.