Sağ Ayakkabıda Sürekli Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

Muğla Rüya AVM’de bulunan Filo Ayakkabı firmasından yaklaşık 6 ay önce Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra sağ ayakkabıdan, giydiğim her zeminde rahatsız edici bir ses gelmeye başladı ve bu durum yürürken hem konforumu bozuyor hem de çevreye rahatsızlık verecek düzeyde duyuluyor.

Bu sorun nedeniyle yaklaşık 3 ay önce iki kez mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal ve günlük kullanım dışında yıpratıcı hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen sorun ısrarla devam ediyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya yeni ve sorunsuz bir ayakkabı ile değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.