Kullanılmamış Bebek Ayakkabısının Değişim Reddi Ve İade Talebi

22.03.2026 tarihinde Adidas Emaar şubesinden Adidas Samba bebek ayakkabısı satın aldım. Ürünün süresi dolmadan ve ayakkabı dışarıda hiç kullanılmamış olmasına rağmen yaşadığım süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Önce ürünü değişim için Piazza mağazasına götürdüm, mağazanın franchise olduğu ve buradan değiştiremeyecekleri söylendi. Ardından Viaport mağazasına yönlendirildim, burada da sezon mağazası olmadığı gerekçesiyle değişim yapılamayacağı belirtildi. Daha sonra şehir dışına çıkmam gerekti ve bu kez de Antares şubesine götürdüm, fakat burada da değişim yapılamayacağı söylendi.

Son gittiğim mağazada, ayakkabının cırt cırt kısımlarının sürekli açılacak biçimde yapıldığını, bu modelin de sık sık aynı şikayetle kendilerine geldiğini özellikle söylediler. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün kullanılmamış olmasına, iade/değişim süresinin dolmamış olmasına ve dört farklı mağazaya gitmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bu yaşananlar nedeniyle artık sadece değişim değil, ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.