Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Reddedilen Talep Ve Değişim İsteği

Ocak 2026’da İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’deki spor malzemeleri satan mağazadan Adidas marka, indirimli fiyatla 4.000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra bilek kısmında yırtılma meydana geldi.

Ürünü hemen aldığım mağazaya götürerek incelemeye bırakmak zorunda kaldım. Mağaza, ayakkabıyı yaklaşık 4 ay ellerinde tuttuktan sonra bugün tarafıma bir mesaj göndererek talebimin reddedildiğini iletti. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bilek kısmından yırtılması ve ardından 4 ay bekletildikten sonra olumsuz dönüş yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ne yazık ki fatura numarasını şu an yanımda bulunduramadığım için paylaşamıyorum.

Kısa sürede yırtılan bu ayakkabım için talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.