Kısa Sürede Deforme Olan Garantili Kramponun İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Adidas Copa Pure 2 model krampon satın aldım. Ürünü şubat ayında teslim aldım; ancak birkaç ay bile dolmadan, mart ayında kramponun yan kısımlarında açılmalar ve deformasyon oluştu. Ürünün iki yıl garanti süreci var; reddedildi. Öğrenciyim, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim, ancak haziran ayında tarafıma dönüş yapılarak iade talebimin reddedildiği bildirildi. Kullanıcı hatası olduğuna dair somut bir açıklama yapılmadan, bu kadar kısa sürede deforme olan garantili bir ürünün iadesinin kabul edilmemesini adil bulmuyorum.

Adidas Copa Pure 2 kramponumun garanti kapsamında yeniden incelenerek ücret iademin yapılmasını, aksi halde gerekirse Hakem Heyeti'ne başvurumun dikkate alınmasını talep ediyorum.