Adidas Eşofman Bir Günde Tiftiklendi, Değişim Talebim Reddedildi

13 Aralık Cumartesi günü Kayseri’deki Adidas Forum AVM mağazasından ın5561 gg 3 Barpt kodlu bir alt eşofman satın aldım ve ürün için 2.000 TL ödedim. Ürünü ertesi gün, pazar günü sadece yaklaşık 3 saat giydiğimde kumaşta belirgin şekilde tiftiklenme oluştu.

Bunun üzerine pazartesi günü ürünü hemen mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, “15 dakika da giyseniz giyilmiş kabul edilir, kusur var mı bakılması lazım, garantiye göndereceğiz, 21 gün sonra SMS ile cevap gelir” şeklinde bir açıklama yaptılar. Satış esnasında son derece ilgili olan personelin, değişim talebiyle gittiğimde mağazanın zarar göreceği düşüncesiyle isteksiz ve asık suratla davranması, müşteri olarak beni gerçekten rahatsız etti.

Sadece bir gün giyilen ve bu kadar kısa sürede tiftiklenme yapan bir ürünü, üretim veya kalite kaynaklı bir problem olarak görüyorum. 2.000 TL verip 21 gün boyunca inceleme sonucunu beklemek yerine, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağazada hızlı bir çözüm üretilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.