to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
19 Ağustos’ta Adidas’ın resmi web sitesinden Lite Racer Rebold model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ATR90304386). Siparişimin kargoya verildiği bildirildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi yok ve takip numarasına tıkladığımda şu an yanıt vermiyor. 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde 'İptal edemiyoruz, beklemek zorundasınız' şeklinde yanıt aldım. 1400 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ben sizi beklemek zorunda değilim.
Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün 1 Eylül kargo kayıp, adidas firması Yurtiçi Kargo firmasına yönlendiriyor. Yurtiçi Kargo'yu arıyorum adidas'ı aramanız gerekiyor cevabı veriyor. 13. Gün bir gelişme yok. Günah keçisi ben oldum. Siz bir kargoyu teslim edemediğiniz için, benim gidip o kargoyu bulmam gerekiyor... Anlıyorum.
5 Eylül itibarıyla hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, toplamda 17 gün oldu. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımı gerçekleştirdim. Ancak süreç hakkında en ufak bir bilgiye sahip değilim. Adidas ile yapılan görüşmelerde sürekli aynı kalıplaşmış cevaplar veriliyor: ‘İletiyoruz, üzgünüz, çok kısa bir süre beklemeniz gerek.
Bugün 16 Eylül, tam 28 gün oldu. Kargo hala ortalarda yok. Para iadesi yapılmadı. İnsanları mağdur etmekten başka bir çözüm sunmuyorsunuz. Hiçbir muhatap bulamıyorsunuz. Hiçbir türlü geri dönüş alamıyorsunuz.
37. Gün iade gerçekleştirmeyi başarabildiler. Sağ olsunlar.
