İptal Edilen Siparişin 4.289 TL Geri Ödemesi Yapılmadı

19 Ocak’ta Adidas’ın internet sitesi üzerinden verdiğim Adidas Superstar ayakkabı siparişini aynı gün, yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmeme rağmen, ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram atr90905296, 4.289 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Bu süreçte Adidas müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve ayrıca mailde attım. Her seferinde finans bölümüne iletildiği söylenerek geçiştirildim; ancak ne hesabıma bir iade yansıdı ne de sürece dair net bir bilgi verildi. Siparişi bu kadar kısa sürede iptal etmiş olmama rağmen haftalardır paramın iade edilmemesinden ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesinden dolayı mağdur durumdayım.

19 Ocak’ta iptal edilen atr90905296 numaralı siparişime ait 4.289 TL tutarındaki iademin, kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.