Adidas İade Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Ücret İadesi Problemi

Adidas’ın kendi internet sitesinden satın aldığım ürünü iade ettim ancak atr90775398 numaralı siparişime ait iade ürün Adidas’a ulaşalı 10 günden fazla olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde ezberlenmiş bir metni tekrarlar gibi aynı şeyler söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Adidas gibi bir markaya bu yaklaşım ve bu kadar uzun süren iade süreci gerçekten hiç yakışmıyor. Ürünü iade ettikten sonra, yerine yeni bir ürün almak istesek, 1 ay boyunca paramızın iade edilmesini mi beklemek zorunda kalacağız?

İade işleminin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve atr90775398 numaralı siparişime ait ücretin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.