İlk Kullanımda Açılan Adidas Krampon İçin Para İadesi Talebi

16 Mayıs 2026 tarihinde Venezuela AVM’deki Adidas mağazasından f50 Club model 42 numara krampon satın aldım. Ürünü ilk kez 23 Mayıs’ta giydiğimde kramponun ön kısmında hemen açılma ve deformasyon meydana geldi. Bir kramponun sadece ilk kullanımda bu şekilde açılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşattı.

24 Mayıs’ta ürünü hemen aldığım mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucu “tüketici hatası” olduğu söylenmiş, ancak numaram yanlış yazıldığı için bana hiçbir şekilde bilgi verilememiş. Bugün süreci sormak için mağazaya gittiğimde ürünün çoktan iade geldiğini ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Ürünü teslim aldım; ancak ilk kullanımda ön kısmı açılan bir krampon için “tüketici hatası” denilmesini ve markanın bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün arkasında durmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İlk kullanımda bu derecede deformasyon yaşayan kramponum için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, yani para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün kalitesiz çıkması ve bilgilendirme sürecindeki aksaklık nedeniyle mağduriyetimin Adidas tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.