İade Ücretimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği


Adidas’ın online sitesinden atr90685423 sipariş numarasıyla aldığım Spezial model ayakkabıyı iade ettim ancak 8 Aralık tarihinden bu yana ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü Yurtiçi Kargo ile, 315978428005 kargo iade kodu ile geri gönderdim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği ve iadenin 14 günü bulabileceği söylendi. Ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.














