Garanti Süresi 2 Yıl Olsa Da Deichmann'da Adidas Ayakkabı Talebim Reddedildi

Deichmann mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanım koşullarında ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak garanti süresi dolmadan ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi ve bu durum, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Satın alma sırasında garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü incelemeye gönderdikten sonra talebim herhangi bir yeterli ve ikna edici açıklama yapılmadan olumsuz olarak sonuçlandırıldı. Üstelik bu ürün için kayda değer bir ücret ödemiş olmama rağmen, bir spor ayakkabının yalnızca 1 yıl içerisinde bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Hem Adidas gibi dünya çapında bilinen bir markadan hem de Deichmann gibi kurumsal bir firmadan ürünlerinin arkasında durmalarını beklerdim. Üründeki açılmaların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum, normal kullanım şartlarında oluşan bu tür deformasyonların üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yeniden ve bu kez daha objektif bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucuna göre ayakkabının değişiminin yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesinin sağlanmasını istiyorum.